Integritetspolicy

Integritetspolicy - Hus Pet

Hus Pet driver denna webbutik och webbplats, inklusive all relaterad information, innehåll, funktioner, verktyg, produkter och tjänster (nedan kallade ”Tjänsterna”).

Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, gör ett köp, kontaktar oss eller på annat sätt interagerar med Tjänsterna.

Genom att använda Tjänsterna godkänner du denna integritetspolicy. Vi rekommenderar att du läser den noggrant. Vid eventuell konflikt mellan våra användarvillkor och denna policy ska denna policy reglera behandlingen av personuppgifter.

1. Personuppgifter som vi samlar in

Vi samlar endast in den information som är nödvändig för att ge dig bästa möjliga shoppingupplevelse. Beroende på din interaktion kan vi komma att behandla följande kategorier:

Kontaktinformation : Namn, adress (fakturering och leverans), telefonnummer och e-postadress.
Betalningsinformation : Kredit-/betalkortsinformation, bankuppgifter och transaktionsuppgifter (behandlas säkert).
Kontoinformation : Användarnamn, lösenord, inställningar och preferenser.
Order- och transaktionsinformation : Produkter du tittar på, lägger till i varukorgen eller på önskelistan, köper, returnerar eller avbryter.
Kommunikation : Information som du skickar när du kontaktar vår kundtjänst.
Teknisk information : Information om din enhet, webbläsare, IP-adress och användningsmönster (insamlad via cookies och liknande tekniker).

Vi samlar inte in känslig information (t.ex. hälsouppgifter) om det inte är absolut nödvändigt och med ditt uttryckliga samtycke.

2. Källor till dina personuppgifter

Direkt från dig (när du skapar ett konto, köper eller kontaktar oss).
Automatiskt via webbplatsen (cookies, enhetsdata).
Från våra tjänsteleverantörer (betalning, frakt, analys).
Från affärspartners (t.ex. rederier).

3. Syftet med behandlingen

Vi använder din information för att:

Tillhandahålla och förbättra Tjänsterna (behandla beställningar, betalningar, leveranser, returer, personliga rekommendationer).
Utföra marknadsföring (e-postmeddelanden, nyhetsbrev, riktade annonser – du kan alltid välja bort).
Säkerställ säkerheten och förhindra bedrägerier.
Svara på förfrågningar och ge kundsupport.
Följ lagstiftning (redovisning, myndighetsförfrågningar etc.).

Behandlingen baseras på avtal (köp), samtycke (marknadsföring), berättigat intresse (säkerhet, förbättringar) eller rättsliga krav.

4. Utlämnande av personuppgifter

Vi delar endast information när det är nödvändigt och säkert:

Till tjänsteleverantörer (betalningsleverantörer, fraktföretag, teknisk support, analyser).
Till marknadsföringspartners (endast med samtycke eller giltigt skäl).
Vid en fusion, ett förvärv eller en försäljning av företaget.
När det krävs enligt lag (myndigheters, domstols begäran).

Vi säkrar internationella dataöverföringar med godkända mekanismer enligt europeisk lag (t.ex. standardavtalsklausuler).

5. Cookies och liknande tekniker

Vi använder cookies för funktionalitet, analys och marknadsföring. Du kan styra ditt samtycke via vår cookie-banner. Se mer i vår cookiepolicy (eller integrerad här).

6. Förvaring och säkerhet

Vi sparar endast din information så länge som det är nödvändigt (t.ex. 5 år för redovisningsändamål eller tills du raderar ditt konto). Inget system är 100 % säkert, men vi använder säkerhetsåtgärder som är branschstandard.

7. Dina rättigheter (GDPR/EES)

Du har rätt att:

Få insikt i dina personuppgifter.
Få felaktig information korrigerad.
Få information raderad (under vissa villkor).
Begränsa eller invända mot behandling.
Ta emot dina uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet).
Återkalla samtycke (utan att det påverkar tidigare behandling).

Kontakta oss på support@huspet.dk för att utöva dina rättigheter. Vi kommer först att verifiera din identitet. Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar dina rättigheter.

8. Barn och ungdomar

Våra tjänster riktar sig inte till någon under 16 år. Vi samlar inte medvetet in information om barn.

9. Ändringar i policyn

Vi kan komma att uppdatera denna policy då och då. Den uppdaterade versionen kommer att publiceras här med ett nytt datum.

10. Kontakt

Har du några frågor om vår integritetspolicy? Skriv till: support@huspet.dk

Vi är personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter.

Tack för att du handlade hos Hus Pet! 🐶🐱